3.4.1 O que são Leads
Os leads são pessoas que acessaram a landing page e se cadastraram mas parou na área de checkout 2, desta forma, não concluíram a compra. A plataforma capta os dados preenchidos antes do checkout e gera uma lista de leads disponível no painel de leads.
3.4.2 Como gerenciar Leads
Para acessar o painel de leads acesse a plataforma de gerenciamento da OTT, clique nas opções Usuários e Leads no menu lateral. O painel de leads é composto por filtro, listagem e opções de gerenciamento.
Logo abaixo da descrição de leads, temos o filtro para busca de leads por nome e/ ou e-mail. Em seguida a listagem completa de todos os leads com dados básicos por ordem de criação, ou seja, do lead mais recente ao mais antigo. Todo lead é acompanhado dos botões Visualizar e Excluir. Especificamente o botão de visualizar trás todos os dados preenchidos.
As informações preenchidas pelo lead podem ser muito importantes para determinar estratégias e novas ações do produto, por conta disso no canto superior direito do painel na opção Exportar é possível exportar esses dados em formato CSV para serem trabalhados.
Ao clicar em exportar, acesse no menu lateral a opção Relatórios em seguida exportações para ter acesso ao arquivo csv com a base de leads que exportou.