Reações aos Conteúdos

O que é a Avaliação de Conteúdo?

A Avaliação de Conteúdo é um recurso que permite que os membros da sua plataforma expressem suas preferências marcando um conteúdo como “Gostei” ou “Não é para mim”.

Essa funcionalidade ajuda você a medir a qualidade, relevância e interesse do público sobre o conteúdo disponibilizado.
Entre os principais benefícios estão:

• Melhoria contínua da qualidade do catálogo;

• Maior satisfação dos usuários;

• Aumento da retenção e fidelidade à plataforma.

Como habilitar ou desabilitar a funcionalidade Avaliação de Conteúdo

Para habilitar ou desabilitar a funcionalidade de Avaliação de Conteúdo na versão web e APP da OTT, você pode seguir os seguintes passos:

1. Para ativar ou desativar o recurso na versão Web e no App da OTT, siga os passos:

   1. Acesse o gerenciador da plataforma.

   2. No menu lateral esquerdo, clique em Conteúdos.

   3. Na aba Extras, selecione Ajustes.

   
   
   
   

2. Ative o comando para habilitar a avaliação.

   • Ao ativar, todos os conteúdos podem ser avaliados imediatamente.

   
   
   
   

3. Para desativar, basta clicar novamente no mesmo comando.

    
   
   

   Status do recurso:

   • ✔️ Ativado

   • ❌ Desativado

   Caso você utilize o App V2, a funcionalidade também estará disponível.
   Se ainda não usa a V2, entre em contato com nosso time de Customer Success para solicitar o update.

Como o membro da plataforma realiza a Avaliação de Conteúdo

1. Ao acessar um conteúdo, o membro pode escolher entre:

   • 👍 Gostei

   • 👎 Não é para mim

   Esse processo funciona da mesma forma na versão Web e no App V2.

   
   
2. O mesmo recurso está disponível para clientes que utilizam a V2 do Aplicativo:

Informações importantes:

• • A avaliação está disponível para conteúdos de qualquer formato;

  • O usuário pode remover a avaliação clicando novamente na opção selecionada.

Relatórios relacionados à Avaliação de Conteúdo

Para consultar as avaliações nos relatórios, siga os passos:

1. Acesse o gerenciador da plataforma;

2. No menu lateral esquerdo, clique em Relatórios;

3. Selecione Conteúdos.

Relatórios disponíveis

• Top 5 conteúdos mais avaliados
   
• Top 10 conteúdos mais acessados (agora inclui também as avaliações). 
  
  
  
  

  Exportação de dados

  • Clique em Exportar no canto superior direito da página de relatórios;

  • O arquivo ficará disponível em Relatórios > Minhas exportações, incluindo as avaliações de cada conteúdo.

  
  
  

Use esse recurso a seu favor e evolua continuamente sua plataforma. 👏