Como Baixar a Gravação da sua Live (Download de Vídeo)

A funcionalidade de Download de Vídeo permite que você obtenha a gravação completa da sua transmissão diretamente pelo painel do Estúdio. Com um fluxo 100% automatizado, você acessa o conteúdo em formato MP4 e na melhor resolução disponível, sem depender de solicitações técnicas.

Por que utilizar o Download de Vídeo

Ter o arquivo da sua live em mãos é essencial para estratégias de pós-live. Com o download, sua equipe de marketing pode criar cortes para redes sociais, produzir materiais de treinamento ou manter um acervo histórico das suas campanhas de Live Commerce.

Como funciona o Processamento

O sistema inicia a geração do arquivo automaticamente assim que a transmissão é encerrada. Não é necessária nenhuma ação manual.

Geração do Arquivo: Ao finalizar a live, o pipeline identifica a gravação e inicia a conversão para MP4.
Otimização de Resolução: O sistema seleciona automaticamente a maior qualidade transmitida (ex: 1080p ou 720p) para gerar o arquivo final.
Status em Tempo Real: No Estúdio, você verá a mensagem "Processando vídeo...". Assim que terminar, o status muda para "Disponível" sem que você precise atualizar a página.

ImportanteRequisito de Duração: O download só é gerado para transmissões com duração mínima de 5 minutos. Lives mais curtas (como testes rápidos) não acionam o processamento automático.

Passo a Passo para Baixar

O acesso ao arquivo é feito diretamente no footer (rodapé) do seu Estúdio de transmissão:

Aguarde o encerramento da live e o fim do processamento.
No rodapé do Estúdio, clique no botão "Arquivos".
Um modal chamado "Arquivos da transmissão" será exibido com as informações do vídeo (Nome, Data, Tamanho e Resolução).
Clique no botão "Baixar" para iniciar o download do arquivo MP4.

Nota: Durante o download, o botão ficará desabilitado temporariamente para evitar cliques duplicados e garantir a integridade do arquivo.

Pontos de Atenção e Boas Práticas

Tempo de Espera: O vídeo não fica disponível instantaneamente. O tempo de processamento varia de acordo com a duração da live e a qualidade da imagem. Em lives longas, é normal que o sistema leve alguns minutos extras para finalizar o arquivo.
Disponibilidade Permanente: Uma vez processados, os arquivos ficam armazenados na plataforma e podem ser baixados a qualquer momento para consultas futuras ou auditorias.
Uso Estratégico: Utilize a gravação para alimentar seu catálogo de vídeos (VOD) ou para treinar representantes comerciais que não puderam acompanhar a live em tempo real.

Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o Suporte pelo WhatsApp:

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