Gestão e Moderação de Transmissões

O painel Minhas Transmissões é a central de controle onde você gerencia a exibição dos seus eventos, realiza ações em massa e acessa as ferramentas de interação com o público.

Acessando o Painel

1. Acesse o gerenciador da plataforma Netshow.me Live.
2. No menu superior, clique em Gerenciar Transmissões ➔ Minhas Transmissões.

O painel é composto por filtros de pesquisa rápida e listagens separadas previamente por três status fundamentais: Agendadas, Ao Vivo e Finalizadas.

Ações em Massa: Para otimizar seu tempo, você pode selecionar múltiplos eventos marcando as caixas de seleção na listagem, clicar no botão Ações (localizado no canto superior direito, acima da tabela) e aplicar comandos como adicionar a diretórios, duplicar ou arquivar de uma só vez.

Caso queira dar início a um novo projeto, basta clicar no botão Criar Transmissão no canto superior direito da tela.

Central de Interação: O Chat

O chat é o principal termômetro de engajamento da sua transmissão. Todas as interações podem ser monitoradas e moderadas em tempo real pelo painel administrativo.

Como Habilitar o Chat

• Durante a criação: Ative o campo de chat na etapa de Personalização ao configurar sua nova live.
• Em uma transmissão já criada: Acesse Minhas Transmissões ➔ localize o evento ➔ clique no botão de três pontos (...) no canto direito da linha ➔ selecione Configurações ➔ vá até a etapa Personalização, ative o chat e clique em Salvar.

Operando o Painel de Moderação

Para abrir a tela de controle do chat durante o evento:

1. Acesse a aba correspondente ao status atual da live (Ao Vivo ou Agendadas).
2. Localize o evento, clique no botão de três pontos (...) no canto direito e selecione Moderar.
3. Na tela que se abre, o player de vídeo aparecerá no topo para acompanhamento e, ao rolar a página para baixo, os campos de interação serão exibidos.

O bloco de moderação é atualizado em tempo real e dividido em quatro ferramentas principais:

• 1. Chat (Envio e Moderação):
  • Mensagens do Moderador: Destacadas automaticamente com a cor promocional do canal. Limite máximo de 1000 caracteres por envio.
  • Fixar Mensagem: Para destacar um aviso importante no topo do chat, ative o ícone de percevejo (alfinete) ao lado do campo de texto, digite o conteúdo e pressione Enter.
  • Emojis: Localizados logo abaixo do campo de texto. Eles são enviados de forma isolada e imediata ao serem clicados.
  • Exclusão: Todas as mensagens da audiência possuem um botão de exclusão rápida (lixeira) ao lado do texto.
• 2. Enquete:
  • Criação e Disparo: Aba dedicada para interagir com o público por meio de votações em tempo real. Clique no botão Criar nova enquete para montar suas perguntas e alternativas.
  • Acompanhamento: Permite gerenciar as perguntas listadas através da tabela de controle, que exibe o Título, o Status atual da votação, a Quantidade de Respostas acumuladas e as Ações permitidas (como editar, publicar, ver resultados ou finalizar).

• 3. Audiência:
  • Exibe um contador em tempo real logo abaixo do player com o total de acessos.
  • O menu detalhado permite monitorar quantos usuários entraram, quantos permanecem conectados e, em transmissões abertas, a divisão exata entre espectadores cadastrados e anônimos.
• 4. Palavras Bloqueadas (Blacklist):
  • Espaço para barrar termos indesejados ou ofensivos no chat. Insira as palavras que devem ser censuradas separando-as por Enter (uma embaixo da outra). Recomenda-se realizar essa configuração antes do início da live.

Extração de Relatórios e Métricas

Assim que a transmissão é encerrada, a plataforma consolida os dados de comportamento e conversas em um painel de infográficos.

Como Acessar o Relatório do Evento

1. No menu superior ou lateral, clique na opção Transmissões > Finalizadas.
2. Localize a transmissão desejada, clique no botão de três pontos (...) no canto direito e selecione Relatórios.

Como Exportar os Dados Brutos

• Histórico do Chat: Logo abaixo do resumo dos indicadores de conversas, clique na opção Download do Chat (destacada em texto azul) para baixar a planilha com a transcrição completa das mensagens.

• Lista de Audiência: Role a página de relatórios até o final e, no canto inferior direito, clique na opção Exportar lista: Excel (em texto azul) para extrair os dados e leads de todos os espectadores que acompanharam o evento.
  
  
  

Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o Suporte pelo WhatsApp:

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