--- title: Diretrizes e regras de sincronização do catálogo description: Diretrizes e regras de sincronização do catálogo --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.netshow.me/knowledge/pontos-importantes#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Abertura de Tickets](https://ajuda.netshow.me/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) ![NSM-white-1.png\]](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/NSM-white-1.png?width=40&height=40&name=NSM-white-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Abertura de Tickets](https://ajuda.netshow.me/knowledge/kb-tickets/new) - [Acesse nosso site](https://netshow.me/) [Acesse nosso site](https://netshow.me/) Como podemos ajudar você hoje ? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Ajuda Netshow.me](https://ajuda.netshow.me/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Netshow.me Live Commerce](https://ajuda.netshow.me/knowledge/netshow-me-live-commerce?hsLang=pt-br) 3. [Informações](https://ajuda.netshow.me/knowledge/netshow-me-live-commerce?hsLang=pt-br#informa%C3%A7%C3%B5es) # Diretrizes e regras de sincronização do catálogo Para garantir o sucesso da sua transmissão e evitar falhas operacionais na integração com plataformas de e-commerce (como a VTEX), atente-se a duas regras críticas de comportamento do sistema antes de entrar ao vivo:   ### 1. Regra de Importação de Imagens O sistema realiza a captura automatizada do seu catálogo, mas restringe a volumetria de mídia por item: - **Apenas a primeira foto** de cada produto será importada para a vitrine da transmissão. - **O que fazer:** Certifique-se previamente, no painel da sua plataforma de e-commerce, de que a imagem principal, mais atraente e com melhor resolução daquele item esteja configurada em primeiro destaque na galeria. ### 2. Sincronização e Alinhamento de Estoque A acurácia do inventário é o fator chave para blindar o seu processo de faturamento: - Os dados de estoque físico são importados de forma exata no exato momento do cadastro do produto e são reduzidos progressivamente de acordo com o andamento das compras na live. - **O que fazer:** Minutos antes de iniciar a sua transmissão ao vivo, faça uma auditoria rápida e certifique-se de que as informações de quantidade no painel da Live.co estão em perfeita consonância com o estoque real da VTEX. Esse alinhamento prévio evita conflitos de indisponibilidade e carrinhos travados no momento do checkout do cliente. > **Suporte Técnico:** Se você identificar qualquer divergência na importação de imagens ou precisar de auxílio com a sincronização de grandes volumes de estoque, entre em contato imediatamente com o nosso time de atendimento pelo e-mail oficial: `hello@live-co.app`.   Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o **Suporte** pelo WhatsApp: 📱 +55 11 4858-9359 ou [Clique aqui](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551148589359&text&type=phone_number&app_absent=0)   - [Netshow.me OTT / Member Hub](https://ajuda.netshow.me/knowledge/netshow-me-ott-member-hub?hsLang=pt-br#main-content) - [1. Dashboard](https://ajuda.netshow.me/knowledge/netshow-me-ott-member-hub?hsLang=pt-br#1-dashboard) - [2. Conteúdo](https://ajuda.netshow.me/knowledge/netshow-me-ott-member-hub?hsLang=pt-br#2-conte%C3%BAdo) - [3. 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