A Live-co oferece uma experiência completa, desde o primeiro contato até o pós-evento. Cada etapa é pensada para engajar, informar e fidelizar parceiros comerciais, garantindo participação ativa e resultados estratégicos.
Convite Antecipado: Engajamento que Começa Antes
Tudo começa quando o usuário recebe o link da live B2B com antecedência. O convite pode chegar por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais de relacionamento. O objetivo é garantir que revendedores, distribuidores ou parceiros comerciais estejam preparados para participar.
Tela “Avise-me” da Live-co: Aumente a Taxa de Comparecimento
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Contador regressivo: Mostra quanto tempo falta para a live começar (ex.: 9d 17h 2m 59s).
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Mensagem explicativa: “Não se preocupe. Este e-mail será usado somente para avisar quando essa live iniciar.”
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Opções de notificação:
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E-mail (campo para digitar o endereço)
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SMS (alternativa para receber o aviso por mensagem)
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Botão “continuar”: O usuário confirma que leu e concorda com as Políticas de Privacidade e Termos de Uso.
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Link “não avisar”: Permite ignorar o lembrete e acessar a live sem cadastro.
Por que isso é importante?
Essa funcionalidade impulsiona a audiência ao vivo, reduz desistências e cria expectativa.
A Experiência Multiplataforma
Na hora marcada, o usuário acompanha a live pelo celular ou computador, com uma transmissão fluida e otimizada para qualquer tela.
Interações Abertas e Autenticação
Durante a transmissão, o usuário pode curtir e compartilhar o conteúdo sem precisar se autenticar, o que ajuda a ampliar o alcance orgânico da live.
Para comentar no chat ou adicionar produtos ao carrinho, é necessário preencher um formulário de autenticação com campos obrigatórios definidos no Admin. Essa etapa qualifica o lead e vincula dados relevantes ao pedido.
Produtos em Destaque na Tela
Os produtos configurados no painel Admin são exibidos em destaque durante a live, incentivando os usuários a conhecerem detalhes e abrirem seus carrinhos.
Dica estratégica: Utilize gatilhos de escassez, como “Lote limitado”, para estimular decisões rápidas e aumentar a conversão.
Formulário de Chat e Carrinho: Qualificação Inteligente
Para interagir mais profundamente, o usuário preenche um formulário de cadastro ao comentar no chat ou realizar uma compra. Nesse processo, ele fornece informações adicionais , como CNPJ, loja e segmento ,conforme os campos obrigatórios definidos pela equipe.
Benefício: Esses dados garantem que cada intenção de compra esteja vinculada a um lead qualificado, oferecendo ao time comercial informações valiosas para o pós-venda.
Abertura e Personalização do Carrinho
Após se autenticar, o usuário pode escolher os produtos, definir quantidades por item conforme regras de mínimo e máximo, e visualizar condições comerciais específicas para revenda.
Fechamento de Carrinho: Flexibilidade na Confirmação
No momento de fechar o carrinho, o cliente adiciona informações complementares para confirmar o pedido.
Diferencial do B2B:
As informações do pedido podem ser diferentes das do lead original, permitindo que o mesmo comprador finalize pedidos para mais de uma loja, filial ou cliente final.
Pedido Confirmado: Experiência Contínua
Após o fechamento do carrinho, o usuário recebe uma notificação informando que o pedido será processado. Ele pode continuar acompanhando a transmissão, interagindo no chat e realizando novos pedidos, se desejar.
Principais Benefícios da Jornada
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Engajamento máximo: Funcionalidades como “Avise-se” e produtos destacados aumentam o tempo de permanência.
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Interação flexível: Curtir e compartilhar são abertos, enquanto chat e carrinho exigem autenticação estratégica.
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Leads qualificados: Campos obrigatórios no formulário permitem uma atuação comercial mais precisa.
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Ação em tempo real: A experiência une compra e relacionamento em um só ambiente.
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Pedidos multi-loja: Flexibilidade para diferentes cenários de clientes B2B.
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