Explore como criar uma comunidade, criar um canal, moderar e interagir com um conteúdo
Introdução
Neste artigo, vamos detalhar o uso do Módulo de Comunidade. O recurso foi projetado para que administradores criem espaços interativos onde usuários podem se conectar, compartilhar ideias e colaborar. Ele suporta a criação de diferentes canais de comunicação, gerenciamento de membros e oferece ferramentas para monitorar e incentivar a participação.
Como criar uma comunidade
Você pode criar apenas uma comunidade central com todas as publicações centralizadas para seu público ou pode criar várias comunidades para cada tipo de público específico.
- Acesso ao Painel de Administração:
- No painel de administração da plataforma, localize e clique em "Comunidade" no menu principal.
- Criar Nova Comunidade:
- Clique em "Comunidades” no menu lateral.
- Clique em “Criar nova comunidade”.
- Insira as seguintes informações:
- Nome da Comunidade: O nome que será exibido para os participantes.
- Slug: URL que será exibida (preenchida automaticamente).
- Privacidade:
- Público: A comunidade pode ser acessada por qualquer usuário da plataforma.
- Usuário Cadastrado: Somente usuários cadastrados podem acessar.
- Pago: Apenas pagantes poderão acessar.
- Ordem: Ordenação de como serão exibidas as comunidade.
- Perfis de Acesso: A quais perfis de acesso você quer dar acesso.
- Salvar a Comunidade:
- Após preencher as informações, clique em "Salvar" para finalizar a criação.
Como criar um canal
As comunidades permitem a criação de canais que funcionam como tópicos de discussão separados dentro de uma mesma comunidade.
- Acesse o menu de Comunidades:
- Clique em "Comunidades” no menu lateral e depois localize a comunidade onde deseja criar um Canal.
- Adicionar Novo Canal:
- Na listagem de comunidades, clique em "Cadastrar canal”.
- Insira as seguintes informações:
- Nome do Canal: O nome que será exibido para os participantes.
- Slug: URL que será exibida (preenchida automaticamente).
- Descrição: Um resumo do propósito e regras do canal.
- Imagem: Uma imagem que representa o canal visualmente.
- Visibilidade: Se ela estará visível ou não na plataforma.
- Permissões: Se você permite ou não publicação dos usuários. Caso você opte por não permitir, esse canal receberá publicações de administradores e pode ser um canal destinado a anúncios e informativos, por exemplo.
- Salvar o Canal:
- Clique em “Salvar” para adicionar o canal à comunidade.
Moderação de conteúdo
Os moderadores tem o papel de fazer a gestão de denúncias de postagens, editar, remover ou fixar postagens importantes e postar com tag de moderador.
Cadastrando um moderador
- No painel de administração da plataforma, localize e clique em "Configurações" no menu principal.
- Clique em "Administradores” no menu lateral.
- Clique em "Adicionar”.
- Preencha os dados, escolhendo o Papel como "Moderador da comunidade”.
- Clique em "Salvar” para cadastrar um moderador.
Moderar publicação
- No painel de administração da plataforma, localize e clique em "Comunidade" no menu principal.
- Clique em "Denúncias” no menu lateral.
- Visualize todas as publicações denunciadas por usuários, divididas por "Tópicos”, "Postagens” e "Respostas”.
- Escolha a publicação que deseja moderar, clique no ícone de "Mais opções” na direita e escolha "Manter publicação” (para não mostrar mais na listagem de denúncias e não excluir da comunidade) e "Excluir” (para excluir a publicação da comunidade).
Interação nas postagens:
- Os administradores e moderadores podem editar, remover ou fixar postagens importantes no topo do canal.
- Para moderar, clique nas opções da postagem e escolha a ação desejada (Editar, Remover, Fixar).
Dicas e Boas Práticas
- Crie canais específicos: Canais bem definidos ajudam os membros a encontrar e participar de discussões de seu interesse.
- Modere com equilíbrio: Encoraje a participação ativa, mas intervenha rapidamente em casos de conteúdo impróprio.
- Use postagens fixadas: Postagens fixadas são uma excelente forma de destacar informações importantes e manter o foco da comunidade.
- Acompanhe os relatórios: Monitore o nível de engajamento para identificar oportunidades de melhorar a experiência dos membros.