O painel de Histórico de Acessos registra todas as interações dos usuários dentro da plataforma OTT, permitindo acompanhar quais conteúdos foram acessados, por quem e em qual data e horário.
Esse recurso é essencial para análises de consumo, engajamento e comportamento dos usuários na plataforma.
Como acessar o Histórico de Acessos
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Acesse o gerenciador da plataforma OTT.
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No menu lateral, selecione Relatórios → Histórico de Acessos.
Visão geral do painel
O painel de Histórico de Acessos apresenta, de forma consolidada:
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Usuário que realizou o acesso
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Conteúdo acessado
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Categoria do conteúdo
- Origem e Dispositivo
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Data e horário do acesso
⚠️ Importante: os dados são exibidos somente após a aplicação de pelo menos um filtro.
Filtros disponíveis
Utilize os filtros de acordo com a informação que deseja analisar.
Não é necessário preencher todos os campos — basta utilizar aqueles relacionados ao seu objetivo.
Cliente
Permite visualizar todos os acessos de um usuário específico, buscando pelo nome ou ID da assinatura.
Exibe o histórico de acessos de um usuário específico a partir do e-mail cadastrado.
Conteúdo
Mostra todos os acessos realizados em um conteúdo específico.
Categoria
Exibe os acessos realizados em todos os conteúdos pertencentes a uma categoria.
Acessado em
Permite filtrar os acessos por período de datas.
Esse filtro pode ser combinado com outros para análises mais específicas, por exemplo:
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Quantos acessos ocorreram na categoria X entre o período Y e Z.
Como exportar o Histórico de Acessos
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Aplique os filtros desejados no painel.
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No canto superior direito, clique no botão Exportar.
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O sistema irá gerar um arquivo com os dados filtrados.
Para realizar o download:
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Acesse Relatórios → Minhas exportações no menu lateral.
Clique em Download no arquivo gerado.
Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o Suporte pelo WhatsApp:
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