Gestão de Denúncias na Comunidade

A seção de Denúncias é onde os moderadores e administradores gerenciam a segurança e a convivência da comunidade, tratando conteúdos reportados pelos próprios membros.

Como Acessar

Para visualizar e gerenciar os conteúdos denunciados, siga o caminho:

No menu lateral esquerdo, selecione o ícone de Comunidade.

2.Clique na opção Denúncias no submenu de configurações.

Organização das Denúncias

O sistema organiza automaticamente os conteúdos reportados em três abas principais para facilitar a triagem:

Tópicos: Discussões principais criadas em um canal.

Postagens: Mensagens enviadas dentro de um tópico.

Respostas: Comentários feitos em postagens específicas.

Informações Disponíveis por Publicação

Para cada item denunciado, o administrador tem uma visão detalhada do motivo do alerta:

Origem: Indica o canal e o tópico onde o conteúdo está localizado.

Contagem de Alertas: Mostra o número Total de denúncias recebidas por aquele conteúdo.

Categorização: O sistema detalha o tipo de infração reportada, como:

- Conteúdo indesejado.

- Spam.

- Discurso de ódio.

- Desinformação.

- Outros motivos.

Ações de Moderação

Ao analisar uma denúncia, o moderador deve clicar no ícone de opções à direita da publicação para decidir o destino do conteúdo:

Manter Publicação: Remove o item da lista de denúncias sem excluí-lo da comunidade (indicado quando a denúncia é improcedente).
Apagar: Remove definitivamente a postagem, tópico ou resposta da plataforma.

Dica de Boas Práticas: Intervenha rapidamente em casos de conteúdo impróprio para manter um ambiente saudável e acolhedor para os participantes.

Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o Suporte pelo WhatsApp:

📱 +55 11 4858-9359
ou Clique aqui