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title: Novo Dashboard de Pedidos
description:   O Dashboard de Pedidos concentra, em uma única tela, os KPIs da live, a lista de pedidos em tempo real e ações de atendimento (WhatsApp/Email), permitindo operação mais ágil durante e após as lives,
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# Novo Dashboard de Pedidos

O Dashboard de Pedidos concentra, em uma única tela, os KPIs da live, a lista de pedidos em tempo real e ações de atendimento (WhatsApp/Email), permitindo operação mais ágil durante e após as lives, com exportação de dados e visualização em tela cheia para war‑room.

### Como acessar a lista de pedidos dos clientes

Para acessar a lista, basta clicar em **Pedidos** na página de administração da live.

 

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2025-02-49-06-2288-PM.png?width=369&height=81&name=image-png-Oct-08-2025-02-49-06-2288-PM.png)

 

Após acessar, será exibida a tela de visualização de pedidos, chamada ***Dashboard de Pedidos*.** 

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2025-03-21-24-8027-PM.png?width=566&height=331&name=image-png-Oct-08-2025-03-21-24-8027-PM.png)

 

A seguir, vamos compreender em detalhes o que representa cada campo do Dashboard.

#### **Informações Gerais da Live**

- **Título da live:** *Imperdível Net Show Hoje!*
- **Data de criação:** 24/09/2025
- Essa tela apresenta o **resumo de desempenho da live**, com métricas de vendas, audiência e pedidos.

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2025-03-26-03-9094-PM.png?width=645&height=103&name=image-png-Oct-08-2025-03-26-03-9094-PM.png)

### **Indicadores de desempenho**

Os indicadores de desempenho, apresentados nos cards superiores do Dashboard, mostram um resumo rápido dos principais resultados da live, como vendas, audiência e conversão. Eles permitem acompanhar o desempenho da transmissão em tempo real e avaliar sua efetividade.

 

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2025-03-36-20-1498-PM.png?width=517&height=128&name=image-png-Oct-08-2025-03-36-20-1498-PM.png)

1. **Valor dos Pedidos Finalizados** 
   
     - Soma total do valor bruto dos pedidos concluídos (pagos).
2. **Ticket Médio** 
   
     - Valor médio gasto por pedido finalizado.
     - Como há apenas um pedido finalizado, o ticket médio é igual ao valor total desse pedido.
3. **Taxa de Conversão** 
   
     - Porcentagem de visitantes que realmente finalizaram uma compra.
     - Exemplo: 2 visitantes → 1 comprou → 50% de conversão.
4. **Valor Total no Carrinho** 
   
     - Soma dos pedidos que ficaram no carrinho e **não foram finalizados** (abandonados).
5. **Total de Pedidos Finalizados**
   
     - Quantidade total de pedidos concluídos na live.
6. **Audiência**
   
     - Número de visitantes únicos que assistiram à live.
7. **Total de Compradores** 
   
     - Quantidade de clientes únicos que fizeram pelo menos um pedido finalizado.

**Total de CNPJs** 

- Quantidade de CNPJs distintos usados em pedidos finalizados (indicador relevante para B2B).

### **Tabela de Pedidos**

Abaixo dos indicadores, há uma tabela listando todos os pedidos realizados durante a live.

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2025-03-56-08-8877-PM.png?width=602&height=152&name=image-png-Oct-08-2025-03-56-08-8877-PM.png)

**1. Filtros:**

- “Tudo”, “Finalizado” e “No Carrinho” permitem visualizar apenas os pedidos por status.
- Campo de busca para localizar por CNPJ, nome ou e-mail.
- Botão Exportar → baixa os dados em planilha (geralmente CSV ou Excel).

**2. Colunas:**

- **Pedido:** número identificador do pedido (ex.: #QmwuJvb1)
- **Data/Hora:** momento da criação do pedido
- **CNPJ:** identificação da empresa compradora (na imagem aparece “-”, pois não foi informado)
- **Nome:** nome do comprador
- **Total:** valor total do pedido
- **Itens:** quantidade de produtos no pedido
- **Status:**
  
    - Finalizado → pedido pago/concluído
    - No Carrinho → pedido iniciado, mas não concluído
- **Ações:** ícones que permitem visualizar detalhes, reenviar ou contatar o cliente ( WhatsApp, e-E-mail).

### Visualização Individual de Produtos

#### **Detalhes do Pedido**

Essa tela é exibida **quando o cliente clica sobre um pedido** na tabela do Dashboard.  
São apresentadas todas as informações referentes à compra selecionada, permitindo uma visualização completa e detalhada do pedido.

 

**![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-09-2025-08-13-08-7761-PM.png?width=515&height=306&name=image-png-Oct-09-2025-08-13-08-7761-PM.png)**

 

**1. Cabeçalho do Pedido**

- **Número do Pedido:** identificação única (ex.: *#1100*).
- **Data e Hora:** momento em que o pedido foi criado.
- **Status:** indica o estágio atual (ex.: *No Carrinho* ou *Finalizado*).

**2. Informações do Cliente**

- **Nome e CNPJ:** dados do comprador.
- **Contato:** inclui e-mail e telefone, com a opção de contato direto via WhatsApp.
- **Logradouro:** endereço cadastrado.
- **Campo extra:** espaço destinado a informações adicionais, quando houver.

**3. Lista de Produtos**  
Cada item do pedido é exibido com os seguintes dados:

- **Código:** identificação interna do produto.
- **Produto:** nome comercial do item.
- **Descrição:** detalhes complementares (como volume, peso ou composição).
- **Valor Unitário:** preço individual.
- **Qtd:** quantidade adquirida.
- **Valor Total:** total calculado conforme a quantidade.

**4. Total Geral do Pedido**

- Exibe a soma total de todos os itens incluídos.

**5. Ações Disponíveis (parte superior direita)**

- **Impressora:** imprime o pedido.
- **Envelope:** envia por e-mail.
- **WhatsApp:** permite enviar ou compartilhar informações do pedido via WhatsApp.
- **Conferir:** usado para revisar as informações manualmente.

### **Compartilhar Pedido**

Você também tem a opção de **compartilhar o pedido** diretamente pela plataforma.  
Ao selecionar essa função dentro dos detalhes do pedido, é exibida uma janela que permite **gerar e copiar o link de acesso** ao pedido.  
Esse recurso é útil para **enviar o pedido a outras pessoas** de forma rápida e segura.

 

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-09-2025-08-50-39-0611-PM.png?width=298&height=140&name=image-png-Oct-09-2025-08-50-39-0611-PM.png)

**Campos exibidos:**

1. **Link de compartilhamento:** endereço único do pedido, que pode ser copiado e enviado para outro usuário.
2. **Senha de acesso:** protege o pedido, garantindo que apenas quem tiver a senha possa visualizar os detalhes.
3. **Botão “Editar”:** permite alterar a senha de acesso, caso seja necessário atualizar ou reforçar a segurança.

### **Compartilhar Leads da Live**

Você também tem a opção de **compartilhar os dados de leads da live** com outros membros da equipe.  
Ao clicar no botão **Compartilhar**, será gerado um link exclusivo e uma **senha de acesso**, garantindo a segurança das informações.

![](https://ajuda.netshow.me/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-10-2025-03-17-43-4819-PM.png?width=265&height=173&name=image-png-Oct-10-2025-03-17-43-4819-PM.png)

**Importante:** quando alguém acessa esse link, será exibida uma **tela de área restrita**, solicitando que o usuário **insira a senha de acesso** para visualizar os **leads da live**.  
Essa medida assegura que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados.

 

<https://ajuda.netshow.me/knowledge/exportando-dados-dos-pedidos?hsLang=pt-br>

Para dúvidas adicionais ou apoio, entre em contato com o **Suporte** pelo WhatsApp:

📱 +55 11 4858-9359  
ou [Clique aqui](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551148589359&text&type=phone_number&app_absent=0)

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