Quais dados você pode extrair da plataforma

Conheça todos os indicadores e relatórios fornecidos pela Live.co para interpretar o sucesso, mensurar o engajamento e identificar os pontos de melhoria da sua transmissão. O sistema compila essas informações para que você possa acompanhar o desempenho tanto em tempo real quanto no período pós-evento.

Como Acessar o Painel Analítico

Passo 1: Menu de Relatórios

Dentro do ambiente de gerenciamento do seu evento, acesse o menu "Relatórios" específico da live analisada.

Passo 2: Análise de Métricas Principais

Nesta área, o sistema consolida o comportamento do público através de cinco indicadores fundamentais. Entenda a regra de contabilização de cada um deles:

Indicador Técnico	Regra de Contabilização do Sistema
Curtidas	Volume total de interações com o ícone de coração. Como um mesmo usuário pode curtir a live múltiplas vezes, a plataforma exibe o número bruto acumulado.
Comentários	Quantidade total de mensagens registradas no chat (incluindo as interações enviadas na fase de pré-live). Toda essa base de texto pode ser exportada.
Visualizações	Volume total de acessos ao player. É uma métrica de tráfego bruto: se um mesmo espectador entrar, sair e retornar à live, o sistema contabilizará duas visualizações.
Envios	Número de vezes que os usuários clicaram no botão de compartilhamento para enviar o link da transmissão para outras pessoas.
Usuários Cadastrados	Total de espectadores que preencheram o formulário de captura obrigatório na entrada do evento.

Nota de Comportamento de Tráfego: É perfeitamente normal que o número de Usuários Cadastrados seja maior do que o volume de Visualizações. Isso ocorre quando o link do evento é divulgado com antecedência: os clientes realizam o cadastro prévio na landing page, mas não necessariamente comparecem ou permanecem conectados no momento em que a transmissão entra ao vivo.

3. Visualização e Exportação da Audiência

Neste módulo, você pode visualizar e exportar a listagem completa dos dados captados pelo formulário de entrada (exibido na tela assim que o usuário acessa o link).

Estratégia de Vendas: Este relatório gera uma base de leads qualificados com dados de contato validados. Esse material deve ser direcionado para o time comercial realizar ações de pós-venda, nutrição e remarketing, aumentando significativamente a conversão final dos pedidos iniciados na live.

4. Monitoramento do Ranking de Produtos

Interface focada em inteligência comercial onde é possível acompanhar, em tempo real (Real Time), os seguintes dados operacionais da sua vitrine:

Cliques efetuados em cada item do carrossel.
Volume de adições de produtos ao carrinho de compras.

Essa métrica é indispensável para mapear instantaneamente quais mercadorias são os "campeões de atratividade" do evento, permitindo que o apresentador dê mais destaque aos itens de maior interesse do público.

5. Monitoramento Durante a Transmissão (Cockpit da Live)

Para facilitar a tomada de decisões rápidas e a gestão do evento enquanto o show acontece, todas essas métricas e relatórios também ficam disponíveis diretamente na tela de transmissão do operador.

Onde Localizar: Basta acessar o menu de ferramentas localizado no lado direito da tela, posicionado logo abaixo do cronômetro de contagem regressiva.

Aproveite os Dados: Utilize cada um desses indicadores para identificar os pontos de tração, calibrar o estoque das suas próximas campanhas e gerar resultados cada vez mais robustos em suas estratégias de Live Commerce.

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