1️⃣ Convite Antecipado: Engajamento que Começa Antes
Tudo começa quando o usuário recebe o link da live B2B com antecedência. O convite pode chegar por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais de relacionamento. O objetivo é garantir que revendedores, distribuidores ou parceiros comerciais estejam preparados para participar.
2️⃣ Feature “Avise-se”: Aumente a Taxa de Comparecimento
Assim que o usuário acessa o link, ele encontra o formulário “Avise-se”. Nele, pode se cadastrar para receber um lembrete por e-mail ou SMS assim que a transmissão começar.
✅ Por que isso é importante?
Essa funcionalidade impulsiona a audiência ao vivo, reduz desistências e cria expectativa.
3️⃣ A Experiência Multiplataforma
Na hora marcada, o usuário acompanha a live pelo celular ou computador, com uma transmissão fluida e otimizada para qualquer tela.
4️⃣ Interações Abertas e Autenticação
Durante a transmissão, o usuário pode:
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Curtir e compartilhar o conteúdo sem necessidade de autenticação, ajudando a impulsionar o alcance orgânico da live.
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Para comentar no chat ou adicionar produtos ao carrinho, o usuário precisa preencher um formulário de autenticação, que inclui campos extras obrigatórios definidos no Admin. Isso qualifica o lead e vincula dados importantes ao pedido.
5️⃣ Produtos em Destaque na Tela
Os produtos configurados no painel Admin são exibidos em destaque durante a live, incentivando os usuários a conhecerem detalhes e abrirem seus carrinhos.
💡 Dica estratégica: Use gatilhos de escassez (ex.: “Lote limitado”) para estimular decisões rápidas.
6️⃣ Formulário de Chat e Carrinho: Qualificação Inteligente
Para interagir mais profundamente, o usuário:
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Preenche o formulário de cadastro para comentar no chat ou comprar.
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Fornece informações adicionais como CNPJ, loja, segmento, entre outros, conforme campos obrigatórios definidos pela equipe.
✅ Benefício:
Esses dados garantem que cada intenção de compra esteja conectada a um lead qualificado para o time comercial.
7️⃣ Abertura e Personalização do Carrinho
Uma vez autenticado, o usuário pode:
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Escolher os produtos.
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Definir a quantidade por item, seguindo regras de mínimo/máximo.
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Visualizar condições comerciais específicas para revenda.
8️⃣ Fechamento de Carrinho: Flexibilidade na Confirmação
Quando o cliente decide fechar o carrinho, ele acrescenta informações adicionais para a confirmação do pedido.
✨ Diferencial do B2B:
As informações do pedido podem ser diferentes das do lead original. Assim, o mesmo comprador pode fechar pedidos para mais de uma loja, filial ou cliente final.
9️⃣ Pedido Confirmado: Experiência Contínua
Após o carrinho ser fechado:
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O usuário recebe uma notificação informando que o pedido será processado.
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Ele continua acompanhando a transmissão, interagindo no chat e podendo fazer novos pedidos, se desejar.
✅ Principais Benefícios dessa Jornada
✔️ Engajamento máximo: Funcionalidades como “Avise-se” e produtos destacados aumentam o tempo de permanência.
✔️ Interação flexível: Curtir e compartilhar abertos, enquanto chat e carrinho exigem autenticação estratégica.
✔️ Leads qualificados: Campos obrigatórios no formulário ajudam o comercial a atuar com mais precisão.
✔️ Ação em tempo real: O módulo une experiência de compra com relacionamento próximo.
✔️ Pedidos multi-loja: Flexibilidade para atender diferentes cenários do cliente B2B.